“免费上门勘察，无需砸砖，直接使用环保进口胶水解决漏水问题”，一市民家中卫生间漏水时，在某短视频平台看到了这样的维修广告，没想到这竟是动辄几千元起步的“消费陷阱”。

近期，家住上海奉贤区的潘先生，发现家中卫生间出现漏水现象，他在某短视频平台上刷到一则注胶补漏的广告，潘先生便拨打了联系电话。不久，4名男子携带胶水和工具上门，检测一番后称渗漏情况严重，需要在地上打3个洞并注入胶水填补渗漏。

(资料图)

潘先生：他们称灌胶380元一斤，施工过程大概半个小时结束，结果报价他们要4.8万元。

经过还价，最终潘先生支付了2.7万元的费用。虽支付了天价维修费，但卫生间还是漏水，发觉被骗的潘先生最终报警求助。

上海奉贤警方接报案后成立了专案组，在调查过程中发现，此类注胶补漏支付高额费用的警情已不是首例。

经缜密侦查，在掌握证据后，2023年3月至4月下旬，民警陆续抓获李某等4名犯罪嫌疑人，连带查获作案用工具、工作服及桶装胶水若干。

上海市公安局奉贤分局刑侦支队民警 朱斌：这伙团队用言语威胁，甚至用“呼死你”这种软件疯狂骚扰被害人，使得被害人不得不支付高额的费用，整个上海大概有十几起。

到案后该团伙成员交代，每斤售价160元到300元不等的所谓“黑科技”胶水，实际上只是从网上购入的每斤2元多，一桶四十多斤的普通胶水。目前，李某等4名犯罪嫌疑人，因涉嫌强迫交易罪均已被依法采取刑事强制措施。其中，3人已被检察院依法批准逮捕，案件正在进一步办理中。

厨卫漏水“注胶补漏”

往往“药不对症”

不少人家中厨房、卫生间出现漏水时，由于不想破坏装修，往往寄希望于“注胶补漏”等看似便捷的办法，因此陷入强制消费陷阱。那么，家中漏水时，又该如何正确处理呢？

专业人员表示，注胶补漏这种维修方法适用于漏水出现的早期、范围还比较小的情况。在实际操作中，当表面出现漏水的时候，瓷砖下面往往已经是“水漫金山”了。这个时候局部维修的方法，不能从根本上解决问题。

上海某家装公司品控经理 孙铭：专业的处理方法，首先要铲除地砖，然后做新的防水，表面再做新的密封。比如这个卫生间的面积大概在两平方米，根据业主选材料的不同，价格一般是在1500元到3000元之间。

记者走访时发现，家中厨房、卫生间等地方出现漏水时，不少消费者选择在网络平台上找师傅上门维修。这一方面跟互联网广告的精准推送有关，一旦消费者搜索过维修相关的词条，手机App上就有相应的广告推送信息。另一方面，消费者在网上的可选施工团队也比较多，联系方便。

记者从上海市装饰装修行业协会了解到，目前对网络平台上的维修公司的投诉比较多，问题主要集中在恶意增项、施工质量、工期拖延、投诉困难等。居民家中需要维修时，可以选择有实体门店的公司，重点关注公司的注册资金、成立年限、品牌等情况。

上海市装饰装修行业协会住宅装饰投诉中心主任 谢頔：一定是上门勘察好，设计修补方案，把人员和材料费用完全固定下来以后，签一个协议。价格全部明确以后，签个“闭口”合同，再进行推进。

来源：央视财经